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Come aprire un reclamo

In BCA vogliamo aumentare la tua soddisfazione. Per questo motivo abbiamo un team dedicato per la gestione del tuoi reclami.

Come inviare un reclamo

Compila il form entro 24 ore dal momento della consegna della vettura.

1. Trascrivi tutti i danni

Al momento della consegna o del ritiro del veicolo, annota tutta la documentazione rilevante ai fini del reclamo.

2. Contattaci

Compila il form che troverai a fondo pagina. Avrai a disposizione 24 ore di tempo dal momento della consegna/ritiro.

3. La nostra risposta

Ti daremo riscontro il prima possibile sull'esito della tua richiesta. Ti contatteremo per concordare tutti i passaggi successivi fino alla risoluzione.

Prima di aprire un reclamo

Per favore ricordati che non puoi aprire un reclamo se:

L'ammontare della richiesta è minore di 350€;
Il valore della vettura al momento della battuta è inferiore a 1.500€
Se la vettura ha percorso oltre 50km dopo il ritiro o consegna.
Se i lavori di riparazione sono già stati effettuati.
Se riguarda ricambi soggetti a regolare usura.

Verifica attentamente la nostra policy reclami all'interno di nostri Termini e Condizioni nel link di seguito:

Termini & Condizioni

Apri un reclamo

Leggi i nostri Termini & Condizioni

Questi termini & condizioni sono il contratto tra la tua azienda e BCA