In BCA vogliamo essere certi che tu sia soddisfatto. Per questo motivo avrai a disposizione un team dedicato ai tuoi reclami. Prima di aprire un reclamo, ti consigliamo di leggere attentamente i Termini e Condizioni. Nel caso in cui vorrai procedere, dovrai farlo entro i tempi prestabiliti e tramite il nostro form online.
Una richiesta tempestiva deve essere presentata per iscritto e tramite la compilazione del modulo online. I danni da trasporto devono essere segnalati sul CMR e allegarlo al reclamo.
Devi essere consapevole dei tempi da rispettare e delle scadenze a seconda che l’auto sia stata aggiudicata in salone, trasportata da BCA o trasportata alla tua sede da un tuo trasportatore. Ti suggeriamo di leggere i Termini & Condizioni per capire come agire.
Ogni reclamo deve essere accompagnato da documentazione adeguata e inviata insieme ad esso.
I Termini e Condizioni sono il regolamento del contratto tra la tua ditta e BCA.
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