Cómo recoger un vehículo

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Proceso de recogida

Si vienes a retirar un vehículo en persona o si quieres que lo retire una empresa de transportes, sigue estos pasos. Es imprescindible pedir cita previa en el 949 263 000

1. Pago del vehículo

Recibirá un correo electrónico una vez que el pago haya llegado, en ese momento, el vehículo podrá ser recogido en nuestras instalaciones siempre y cuando se encuentre en una de nuestros centros BCA y hayamos confirmado que la documentación original está disponible. Consulte con su agente de ventas antes de enviar un transportista.

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2. Plazo de retirada

Tu vehículo dispone de 7 días naturales gratuitos de estancias en BCA desde la fecha de emisión de la factura, 15 días naturales si tu empresa está localizada fuera de España, en la UE.

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3. Estancias extra

Transcurrido el periodo de estancias gratuito: 7 días (15 días si tu empresa está fuera de España y en la UE) se facturarán 18 € + IVA diarios por vehículo.

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4. Identificación

Para liberar el coche, se solicitará la identificación del comprador original. Para recoger el coche en persona, deberá enviar un correo electrónico de autorización a sp.retiradas@bca.com. Si eres un comprador extranjero también tendrás que rellenar el siguiente documento.

Descargar autorización para compradores extranjeros

Cita previa

A la hora de retirar el vehículo es imprescindible pedir cita previa una vez tenga la autorización en el teléfono 949 263 000 o enviando un correo electrónico a info.es@bca.com

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¿El vehículo no está en el estado esperado?

BCA Responde está a tu servicio para atender tu reclamación. Las reclamaciones mecánicas deben realizarse en las dos horas posteriores a su retirada de BCA o entrega si ha transportado con BCA. Las reclamaciones referentes a la información del vehículo deben hacerse en un plazo máximo de 48 horas.

Las reclamaciones de faltantes deben realizarse en el mismo momento de la entrega.

Contacta con BCA Responde en el +34 949 263 000

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