Si no estás recibiendo nuestros correos electrónicos desde info.es@bca.com o desde info@bcaespana.es, puede ser porque tu programa de correo los está enviando a la bandeja de spam. Para evitarlo, puedes agregar a BCA España como contacto de confianza en alguno de los clientes de correo electrónico más frecuentes, por favor, sigue estos pasos:
Apple Mail (escritorio)
Si Apple Mail envía un mensaje válido al correo basura, puedes hacer dos cosas:
- Indícale al filtro de Apple Mail que permita futuros mensajes. Abre la carpeta de correo basura y encuentra el mensaje. Muévelo a la bandeja de entrada.
- Añade la dirección del remitente a la libreta de direcciones. Abre el mensaje, haz clic con el botón derecho en la dirección del remitente y selecciona Añadir a contactos.
Para más información acerca de Apple Mail, visita la página de soporte de Apple Mail.
Mail (dispositivos móviles de Apple iOS)
Si Mail envía un mensaje válido al correo basura, puedes hacer dos cosas:
- Indícale al filtro de Apple Mail que permita futuros mensajes. Abre la carpeta de correo basura y encuentra el mensaje. Muévelo a la bandeja de entrada.
- Añade la dirección del remitente a la libreta de direcciones. Abre el mensaje y pulsa en la dirección del remitente. A continuación, pulsa en Crear nuevo contacto para introducir la dirección en la lista de contactos.
Para más información acerca de Apple Mail, visita la página de Soporte de Apple.
AOL Webmail
Si AOL Webmail envía un mensaje válido a spam, puedes hacer dos cosas:
- Marca una campaña recibida como No Spam. Abre la carpeta de spam y haz clic en el mensaje. Haz clic en OK, No Spam.
- Añade la dirección del remitente a la libreta de direcciones. Haz clic en Contactos en el panel de navegación y en el icono Nuevo contacto. Introduce la dirección de correo electrónico y haz clic en Añadir contacto.
Para más información acerca de AOL Webmail, visita la página de Soporte de AOL.
Gmail (escritorio y móvil)
Si Gmail envía un mensaje válido a spam, puedes hacer dos cosas:
- Marca una campaña recibida como No Spam. Abre la carpeta de spam y haz clic o pulsa en el mensaje. Haz clic en No spam.
- Añade la dirección del remitente a la libreta de direcciones. Abre la lista de contactos, haz clic o pulsa en Nuevo contacto e introduce la dirección.
Para más información acerca de Gmail, visita la página de Soporte de Gmail.
Outlook
Si Outlook envía un mensaje válido al correo basura, puedes hacer dos cosas:
- Marca una campaña recibida como No correo basura. Abre la carpeta de correo basura y haz clic en el mensaje. Haz clic en No correo basura.
- Añade la dirección del remitente a la libreta de direcciones. Abre el mensaje, haz clic con el botón derecho en el nombre del remitente y en Añadir a contactos. La información de autenticación se puede visualizar en el área del nombre del remitente de Outlook, así que pídele al suscriptor que añada solo tu dirección.
Para más información acerca de Outlook, visita la página de Soporte de Office.
Outlook.com
Si Outlook.com envía un mensaje válido al correo basura, puedes hacer dos cosas:
- Marca una campaña recibida como No correo basura. Abre la carpeta de correo basura y haz clic con el botón derecho en el mensaje. Haz clic en No correo basura.
- Añade la dirección del remitente a la lista de destinatarios seguros. Haz clic en el icono del engranaje y elige Opciones (Options). Haz clic en el enlace Remitentes seguros y bloqueados (Safe and Blocked Senders). Haz clic en Remitentes seguros (Safe Senders) e introduce la dirección del remitente.
Para más información acerca de Outlook.com, visita la página de Soporte de Outlook.com.
Yahoo! Mail
Si Yahoo! envía un mensaje válido a spam, puedes hacer dos cosas:
- Marca una campaña recibido como No Spam. Abre la carpeta de spam, haz clic en el mensaje y en No spam.
- Añade la dirección del remitente a la libreta de direcciones. Abre el mensaje y haz clic en Añadir a contactos junto a la dirección del remitente.
Para más información acerca de Yahoo! Mail, visita la página de Soporte de Yahoo!.