Im Falle einer Reklamation beachten Sie bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und folgen Sie unserem Reklamationsprozess oder kontaktieren Sie uns: +33 84 21 05 18
Wenn Sie das Fahrzeug erhalten, notieren Sie den Mangel/Schaden auf dem Übergabeprotkoll oder dem CMR-Dokument.
Damit wir Ihre Reklamation schnellstmöglich bearbeiten können, benötigen wir ein Foto des Kilometerstandes.
Ihre Reklamation muss innerhalb von 48h nach Erhalt des Fahrzeugs übermittelt werden.
Übermitteln Sie Ihre Reklamation über das unten stehende Reklamationsformular.
Übersenden Sie zusammen mit Ihrer Reklamation auch die benötigten Dokumente: Übergabeprotokoll, CMR-Dokument und/oder Kilometerstand-Foto.
Innerhalb von 48h wird unser Reklamationsteam mit Ihnen Kontakt aufnehmen.
Bitte beachten Sie, dass in den folgenden Fällen kein Anspruch besteht:
Prüfen Sie sorgfältig unsere vollständige Reklamationspolitik, die in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter dem unten stehenden Link enthalten ist:
Bitte füllen Sie für Ihre Reklamation das unten stehende Formular aus. Bitte beachten Sie, dass Sie nach dem Ausfüllen und Absenden Ihres Antrags eine E-Mail als Bestätigung erhalten. Falls Sie diese E-Mail zur Bestätigung nicht erhalten, zögern Sie bitte nicht Ihre Anfrage zu wiederholen.
Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind die Grundlage der Geschäftsbeziehungen zwischen Ihnen und uns.
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